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Présentation de Bouygues Telecom
Bouygues Telecom, le numéro 3 de la téléphonie mobile
Présent sur le marché de la téléphonie mobile d&eagrave;s ses balbutiements, Bouygues Telecom s’est toujours positionné comme un opérateur performant à petit prix, qui a également endossé le rôle de FAI pour s’introduire plus facilement sur le créneau de l’internet.
La relation client au cœur de la stratégie
Elément clé du développement de la marque, la relation client fait l’objet de toutes les attentions. Le site de la marque repose sur un réseau d’agences et de boutiques physiques animé par les meilleurs conseillers client&eagrave;le. Bien que les abonnements soient possibles en agence, ces derni&eagrave;res restent le mode de prescription principal pour le site sur lequel les internautes viennent plus facilement apr&eagrave;s une visite dans un point de vente physique.
Une politique de prix bas
Le credo de Bouygues Telecom a toujours été le prix. C’est en proposant des forfaits à prix réduits que l’opérateur a su à ses débuts contrer ses concurrents directs, opérateurs comme lui, alors que ces derniers bénéficiaient d’une meilleure couverture réseau. Avec des offres stratégiquement toujours moins ch&eagrave;res que les deux leaders du marché, Bouygues a réussi à s’imposer comme un acteur incontournable, réagissant à l’arrivée d’un nouvel opérateur et d’opérateur virtuels en créant une nouvelle gamme d’abonnement mobile à prix plancher et offrant de nombreuses opportunités de code reduction Bouygues Telecom.
L’innovation permanente
D&eagrave;s sa création, Bouygues Telecom a misé sur la qualité de ses services en proposant toujours davantage que ses concurrents. Si elle a su prendre en son temps le virage d’internet en déclinant ses offres en forfaits internet + mobile, le site mise actuellement sur l’arrivée de la 4G et sa vitesse de chargement inégalée pour conforter son image de novateur aupr&eagrave;s d’une population toujours plus exigeante en mati&eagrave;re de performance.
